KUPONKODE: BY18

FAQ

Handle ind


Q. Hvordan bruger jeg søgefunktionen til dit websted?
A. Du kan søge efter farve, efter designer, til lejlighedsvis, efter kjole type, efter pris eller efter stil nummer. Du kan søge alle disse kategorier på én gang og endda sortere efter pris og popularitet, når du har filtreret dine kjoler.

Q. Hvordan kan jeg sørge for, at jeg bestiller den rigtige størrelse?
A. Sammenlign dine unikke målinger med Bonnyindks størrelsesdiagram og målevejledning. Ved at vælge "Custom Size" vil din kjole blive skræddersyet til din nøjagtige pasform.

Q. Kan jeg bestille denne kjole i en anden stil / stof / længde?
A. Vær venlig at forstå, at hver kjole er omhyggeligt skræddersyet til at matche præcis det, du ser på billederne, så vi kan desværre ikke ændre stoffet / længden på nogen måde. I øjeblikket fjerner de to acceptable ændringer de tog og tilføjer spaghetti stropper, kun til kjoler med enkle designs.

Q. Hvordan placerer jeg en ordre?
A. Når du har fundet den vare, du er interesseret i, klik på den, og du vil blive taget til produktdetailsiden. På den side kan du vælge din størrelse og farve. Når du har alt, hvad du behøver, skal du blot vælge muligheden for at "lægge i kurv" og du kan tjekke ud når som helst ved at vælge afkrydsningsfeltet.

Q. Hvad sker der efter jeg har bestilt en ordre?
A. Når du har bestilt en ordre, modtager du en behandlings e-mail, der fortæller dig, at din ordre er modtaget. Derefter modtager du en bekræftelses-email med en anslået skibsdato for din ordre. Endelig vil du blive sendt en forsendelsesemail med et sporingsnummer til din pakke.

Q. Hvor lang tid tager det at få min ordre?
A. Det meste af tiden vil den kjole du vælger afsende inden for 1 arbejdsdag (på lager / ikke i weekender). Der er dog nogle undtagelser. Læs venligst politik siden for at lære mere.

Q. Hvordan kontrollerer jeg status for min ordre?
A. Hvis du vil spore status for din ordre, skal du, som din bestilling, når du modtager din ordre, om din ordre er afsendt endnu, så log ind "Min konto" først og klik på "Mine ordrer" på enhver måde Side af hjemmesiden.

Q. Hvor lang tid tager det at modtage det produkt, jeg bestiller?
A.Receing tid er baseret på skræddersyetid + leveringstid, du finder dem i produktsiderne "Shipping & Policies".

Q. Er der yderligere gebyrer involveret i fragt?
A. I nogle tilfælde kan dit destinationsland opkræve told eller andre afgifter. Vi har ingen kontrol over disse afgifter, da toldpolitikken varierer meget fra land til land. Kontakt venligst dit lokale toldsted for yderligere information. Vi vil markere pakken i lav værdi, men vi kan ikke love nogen moms.

Q. Hvor kan du sende til?
A. Vi leverer over hele verden. Der kan være særlige steder, hvor vi måske måtte kræve yderligere oplysninger til at sende til. Men hvis en sådan sjælden begivenhed skulle forekomme, vil vi komme i kontakt med dig ASAP.

Q. Hvilken slags garanti eller garanti tilbyder du på dine produkter?
A. Vi sælger produkter, som vi mener er af høj kvalitet og pålidelighed. Før vi sender hver kjole til vores kunder, vil vores Q & C-medarbejdere foretage detaljeret kontrol for at sikre den høje kvalitet og aldrig uden videre sende ud beskadigede eller defekte varer.

Q. Hvad er din returpolitik?
A. Kunder skal kontakte bonnyindk.com kundeservice for at indlede returprocessen inden for 7 dage efter modtagelse af dine varer. Hvis dit produkt ankommer på en defekt måde, fejlagtig eller farvefejl, er du kvalificeret til at få fuld refusion. Men hvis varen ikke er defekt eller den er lavet i overensstemmelse med den størrelse, du bestilte, men ikke passer, skal du være opmærksom på, at vi ikke vil acceptere din returnerede vare.

Q. Hvor meget vil forsendelsen koste?
A. Fragtomkostningerne er $25 pr. Bestilling.

 

Betaling


Q. Hvilke betalingsmetoder accepterer du i øjeblikket?
A. Vi accepterer for øjeblikket betaling via kreditkort online eller Western Union.

Q. Hvornår bliver mit kreditkort opkrævet?
A. Dit kort er ikke opkrævet, før vi kan opfylde din ordre med en bekræftet skibsdato, der er før din sliddato.

Q. Hvorfor blev mit kreditkort afvist?
A. Der er nogle få grunde til, at dit kreditkort ville blive afvist: Tallene kunne have været skrevet forkert, din bank kan have en grænse for købsopgørelser, eller der kunne være en sikkerhedsfunktion på dit kort, der ikke tillader brugen af det. Af din stat eller dit land.

 

Andre


Q. Hvad hvis jeg vil have en kjole i en farve, der ikke er opført?
A. Farverne, som vi opfører på produktdetailsiden, er de eneste farver, hvor denne stilkjole er produceret i.

Q. Hvad hvis min kjole ikke er tilgængelig?
A. Hvis din kjole ikke er på lager og af en eller anden grund ikke kan bestille det direkte fra vores lager eller designer, vil vi give dig besked og give dig andre muligheder at vælge imellem, eller du kan annullere din ordre. Dit kort debiteres kun, hvis vi kan opfylde din ordre.

Q. Lejer du kjole?
A. Nej, vi har ikke nogen kjoler til rådighed til leje.

Q. Jeg så et emne, som jeg ønskede, og nu kan jeg ikke finde det?
A. Når en vare ikke længere har beholdning og afbrydes af producenten, er den taget ud af hjemmesiden, da den ikke længere er tilgængelig for køb.

Q. Hvorfor har du ikke svaret på min email?
A. Med det høje volumen af e-mails, der modtages i løbet af højsæsonen, kan det tage 24-72 timer for svar. Sørg også for, at du har tilføjet vores e-mail-adresse til din liste over adresser for at acceptere e-mails fra, vores svar kunne have været placeret i din junk-mappe, hvis vi ikke er på listen.

Q. Hvad hvis mine fakturerings- og forsendelsesadresser er forskellige?
A. Dette kan forsinke processen med din ordre, og din ordre skal gå til vores afdeling for svindelbeskyttelse, og mere information fra kunden er normalt nødvendig for at kunne fortsætte.

Q. Hvordan kan jeg kontakte dig?
A. Se venligst vores Storeinfo-side for alle vores kontaktoplysninger.

Q. Er de oplysninger, jeg sender over internettet, sikre?
A. Alle de oplysninger, du sender via vores hjemmeside, er strengt fortrolige og er beskyttet af vores SSL-certificerede websted gennem branchens mest kraftfulde kryptering verisign. Eventuelle andre oplysninger givet som e-mail er strengt fortrolige og vil ikke blive brugt eller givet til nogen tredjepart. Se vores privatlivspolitik for mere information.